상담에 필요한 모든 것,한 곳에
복잡한 기능은 빼고, 매일 쓰는 기능만 담았습니다.
박민준
진행중 · 담당 이상담
다채널 알림
Slack
새 문의 도착 💬
문자
링크 발송 완료
이메일
상담 요청 알림
팀 협업
4명이 실시간으로 문의를 함께 처리 중
QR · 문자 링크
상담 링크를 QR로 만들거나
문자로 바로 전송
웹사이트 위젯
<!-- 한 줄로 설치 완료 -->
<script src="onechat.js"></script>
버튼 위치·색상·로고 자유롭게 커스터마이즈
개발 문의 · 기능 구현 대행
개발자 없이도 채팅으로 "이 부분 수정해주세요"라고 요청하면, 원챗 팀이 기능 구현·API 연동까지 처리합니다.
파일 전송
Ctrl+V 붙여넣기 · 최대 20MB · 양방향 첨부
만족도 서베이
상담 종료 후 고객 별점·의견 자동 수집
화면 공유 · 진단
캡처·녹화·공유 + 네트워크 오류 자동 표시
보면 바로 이해되는 기능들
원챗이 실제로 어떻게 동작하는지, 움직이는 화면으로 확인하세요.
고객 문의를 팀 전체가
함께 보고 나눠서 처리
들어온 문의를 전 직원이 실시간으로 확인하고, 담당자를 배정해 업무를 나눕니다. 접수부터 처리 완료까지 진행 상황을 팀 전체가 공유합니다.
- 새 문의를 팀 전체가 실시간 공유
- 담당자·부서 배정으로 업무 분할
- 접수 → 진행중 → 완료 진행 상황 공유
신규 문의 · 환불 요청
담당 · 이상담결제한 상품을 환불하고 싶어요…
방문 중인 고객과
바로 대화하세요
고객이 페이지를 떠나기 전에 응대하세요. 읽음 표시와 실시간 동기화로 대화가 끊기지 않습니다.
- 메시지 즉시 동기화 (2초 폴링)
- 읽음·미응답 상태 표시
- 내부 메모로 팀 협업
말로 설명하기 어려운 건
이미지로
고객도 상담사도 이미지를 붙여넣거나 파일을 첨부할 수 있어, 복잡한 문제도 한 번에 해결됩니다.
- Ctrl+V 이미지 붙여넣기
- 고객·상담사 양방향 첨부
- 최대 20MB · 다중 파일
문의를 놓치지 않게
어디서든 알림
새 문의가 들어오면 Slack·문자·이메일로 즉시 알림. 자리를 비워도 고객을 기다리게 하지 않습니다.
- Slack 채널 실시간 알림
- 문자·이메일 자동 발송
- 팀 전체가 함께 대응
Slack 알림
새 문의가 도착했습니다 💬
문자 알림
정민호님이 메시지를 남겼어요
이메일 알림
상담 요청 알림 — 즉시 확인
스크립트 한 줄,
5분이면 설치
어떤 웹사이트에도 코드 한 줄만 붙여넣으면 상담 위젯이 바로 동작합니다. 개발 지식이 없어도 충분합니다.
- 코드 한 줄로 설치
- 버튼 위치·색상·로고 커스터마이즈
- 모바일 완벽 대응
채팅방을 QR·문자로
바로 연결
워크스페이스·채팅방별 링크를 QR 코드로 만들고 문자로 전송하세요. 고객이 채팅방을 못 찾아 헤매는 일이 사라집니다.
- 채팅방별 고유 링크 생성
- QR 이미지 복사·다운로드
- 휴대폰으로 링크 문자 발송
원챗 상담
상담 링크가 도착했어요 👉 onechat.im/…
개발자가 없어도
채팅으로 기능 요청
이 부분이 문제예요, 이걸 API로 자동화하고 싶어요. 채팅으로 남기면 원챗 개발팀이 기능 구현·수정·연동까지 이어서 처리합니다.
- 화면 속 문제 지점을 그대로 지목
- 버그 수정·기능 추가·API 자동화 요청
- 구현 진행 상황을 채팅으로 공유
화면을 캡처·녹화·공유하고
문제를 바로 진단
고객이 상담 중 화면을 캡처하거나 녹화해 그대로 공유하고, 네트워크 탭의 요청·오류까지 함께 보여줍니다. 무엇이 잘못됐는지 설명하지 않아도 바로 파악됩니다.
- 화면 캡처·영상 녹화 후 즉시 공유
- 실시간 화면 공유로 함께 보기
- 네트워크 요청·오류(500 등) 자동 표시
Network
같은 기능, 더 합리적인 비용
기존 솔루션 핵심 기능 그대로, 더 합리적으로.
원챗
합리적인 요금
신용카드 불필요 · 5분 설치
기존 솔루션
부담되는 구독료
복잡한 설정 · 긴 도입 기간
궁금한 점이 있으신가요?
기존 상담 서비스에서 바로 옮겨올 수 있나요?+
네. 원챗은 실시간 채팅·위젯·알림 등 핵심 기능을 동일하게 제공합니다. 스크립트 한 줄만 교체하면 기존과 같은 방식으로 바로 사용할 수 있습니다.
설치가 어렵지 않나요?+
전혀요. 회원가입 후 발급되는 스크립트 한 줄을 웹사이트에 붙여넣기만 하면 됩니다. 평균 5분이면 위젯이 동작합니다.
정말 무료로 시작할 수 있나요?+
신용카드 등록 없이 바로 시작할 수 있습니다. 충분히 써보고 필요할 때 합리적인 요금제로 전환하세요.
고객도 파일을 보낼 수 있나요?+
네. 고객과 상담사 모두 이미지를 붙여넣거나(Ctrl+V) 파일을 첨부해 주고받을 수 있어 문제 해결이 빠릅니다.
고객이 상담 채팅방을 못 찾으면요?+
워크스페이스·채팅방별 상담 링크를 QR 코드로 만들거나 문자로 바로 보낼 수 있습니다. 고객은 링크를 누르기만 하면 해당 상담방으로 바로 입장합니다.
개발자가 없는데 기능 수정이나 추가가 가능한가요?+
네. 상담 채팅으로 요청 메시지를 남기시면 원챗 개발팀이 기능 구현·수정·연동까지 이어서 처리하고, 진행 상황을 채팅으로 공유합니다.
문제 상황을 설명하기 어려운데요?+
고객이 화면을 캡처하거나 영상으로 녹화해 그대로 공유할 수 있고, 화면을 실시간으로 함께 볼 수도 있습니다. 네트워크 탭의 요청·오류(예: 500)까지 함께 표시돼 원인을 빠르게 진단합니다.